SON GÜNCELLEME: 4 EKİM 2026
Metinler hizmetin gerçek işleyişine göre hazırlandı, ancak hukuk danışmanı onayı henüz alınmadı. [köşeli parantez] içindeki alanlar tamamlanıp inceleme bittikten sonra bu uyarı kaldırılacaktır.
İÇİNDEKİLER
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Navluno. İletişim: info@navluno.com
Müşterilerin platforma kendi girdiği veriler (ör. taşıyıcı yetkililerinin iletişim bilgileri) bakımından veri sorumlusu ilgili müşteridir; Navluno bu veriler için veri işleyendir (bkz. Veri İşleme Hükümleri).
| Veri sahibi | İşlenen veriler |
|---|---|
| Paket satın alan müşteri yetkilisi | Ad soyad, e-posta, telefon; fatura için unvan, vergi dairesi, vergi numarası veya TC kimlik numarası, adres; sipariş kaydı; sözleşme onay kaydı (tarih, saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi). Kart bilgileri Navluno tarafından işlenmez; ödeme kuruluşunun sayfasında girilir. |
| Platform kullanıcısı (müşteri çalışanı) | Ad soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, rol bilgisi, şifre özeti (bcrypt), iki adımlı doğrulama bilgileri, oturum ve giriş denemesi kayıtları, işlem kayıtları |
| Taşıyıcı (forwarder) yetkilisi | Firma adı, yetkili e-posta adresi, teklif içeriği ve teklif bağlantısı kullanım kaydı |
| Deneme kurulumu açan kişi | Firma adı, ad soyad, iş e-postası, IP adresi, kayıt zamanı |
| Site ziyaretçisi | Zorunlu çerezler (bkz. Çerez Politikası); bize e-posta gönderirseniz e-postanın içeriği |
| Alıcı | Amaç | Yer |
|---|---|---|
| Railway Corp. | Uygulamanın ve verilerin barındırılması | Yurt dışı (AB – Hollanda; Railway Corp. ABD şirketidir) |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Davet, bildirim, giriş bilgisi ve makbuz e-postalarının gönderimi | Yurt dışı (AB) |
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Kartla ödemenin alınması; ödeme kuruluşuna yalnızca alıcı adı, e-posta, telefon, fatura adresi ve sipariş tutarı iletilir | Türkiye |
| E-fatura hizmet sağlayıcısı ve mali müşavir | Faturanın düzenlenmesi ve muhasebe yükümlülükleri | Türkiye |
| Yetkili kamu kurumları | Hukuken zorunlu hâllerde, talep üzerine | Türkiye |
Yurt dışındaki sağlayıcılara aktarım KVKK md. 9 kapsamındadır ve standart sözleşme ile yapılır [standart sözleşmelerin imzalanması ve Kurul'a bildirimi hukuk danışmanıyla tamamlanacak]. Veriler bunların dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, satılmaz, reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz.
Veriler, ilgili kişinin satın alma, kayıt ve uygulama ekranlarına girdiği bilgiler ile platformun kullanımı sırasında oluşan kayıtlar üzerinden, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@navluno.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Navluno, spot navlun taleplerinin toplandığı ve tekliflerin karşılaştırıldığı, internet üzerinden sunulan bir kurumsal yazılım hizmetidir (SaaS). Bu politika hangi verileri neden işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu anlatır.
Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan verileri topluyoruz: hesap ve fatura bilgileri, navlun talebi içerikleri, talebe eklenen evraklar, taşıyıcıların verdiği teklifler, işlem ve güvenlik kayıtları. Reklam ağı, analitik yazılımı, izleme pikseli veya sosyal medya takip kodu kullanmıyoruz.
Her müşteri kendine ait bir kurulumda çalışır: uygulama her müşteri için ayrı bir süreç olarak çalışır ve verileri ayrı bir veri klasöründe tutulur. Bir müşterinin kullanıcıları başka bir müşterinin verisini göremez. Ayrıntılar Bilgi Güvenliği Politikası'ndadır.
Kartla ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Navluno sunucularına hiç gelmez ve saklanmaz. Biz yalnızca ödemenin sonucunu ve ödeme kuruluşunun verdiği işlem numarasını kaydederiz.
Taşıyıcılara giden davetler ve hesap bildirimleri, alan adı doğrulaması (SPF, DKIM, DMARC) yapılmış gönderim altyapımız üzerinden gönderilir. Davetlerde gönderen adı, işlemi yapan müşteri kullanıcısının kullanıcı adıdır; yanıtlar müşterinin e-posta adresine gider.
Alt işleyen listesinde değişiklik olursa bu sayfada duyurulur.
Müşteri kuruluş, platforma girdiği verilerin sahibidir. Üyelik boyunca ve bitişten sonraki 90 gün içinde verilerin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilirsiniz. Talepler info@navluno.com adresine iletilir.
Navluno, kullanıcıların spot navlun talebi oluşturmasına, taşıyıcıları tek bağlantıyla teklife davet etmesine ve gelen teklifleri tek ekranda karşılaştırmasına imkân veren, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Navluno taşıma hizmeti sunmaz, taşıma sözleşmesinin tarafı değildir ve tekliflerin doğruluğunu garanti etmez.
Bu şartların ağır ihlali, güvenlik tehdidi veya kötüye kullanım hâlinde erişim, ihlal giderilene kadar askıya alınabilir. Askıya alma gerekçesi müşterinin e-posta adresine bildirilir.
Yazılım, arayüz tasarımı ve tanıtım içerikleri üzerindeki tüm haklar Navluno'a aittir. Müşteriye yalnızca üyelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Müşterinin platforma girdiği veriler müşteriye aittir.
Hizmet, planlı bakım ve altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesintiler dışında sürekli sunulmaya çalışılır; kesintisiz çalışma taahhüdü verilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca mesai saatleri dışında yapılır. Navluno, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü kişilerin verdiği tekliflere güvenilerek alınan ticari kararların sonuçlarından sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, kast ve ağır ihmal hâlleri dışında, son on iki ayda ödenen üyelik bedeliyle sınırlıdır.
Üyelik, satın alınan sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. Sona ermeden sonraki 90 gün içinde veriler, talep edilirse makine tarafından okunabilir biçimde teslim edilir; bu sürenin sonunda silinir.
Bu şartlar değişirse güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yöneticilere e-postayla bildirilir. Devam eden üyelik dönemi için ödenmiş bedel değişmez.
Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Aşağıdaki metin genel örnektir. Satın alma sırasında sizin fatura bilgileriniz, seçtiğiniz paket ve tutarlarla otomatik olarak doldurulur; ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek kabul edersiniz. Doldurulmuş sözleşmenin bir kopyası ödemeden sonra e-posta adresinize gönderilir.
Sipariş no: [sipariş numarası] · Tarih: [sipariş tarihi] · Metin sürümü: 2026-09-19
1.1 Hizmet sağlayıcı (Satıcı): Navluno. İletişim: info@navluno.com
1.2 Alıcı: [Alıcı unvanı]; vergi dairesi / numarası: [vergi dairesi] / [vergi / TC kimlik no]; adres: [fatura adresi], [il]; yetkili: [yetkili ad soyad]; e-posta: [e-posta]; telefon: [telefon].
2.1 Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Navluno spot navlun talep ve teklif yönetimi yazılımını ("Hizmet") internet üzerinden, aşağıda belirtilen paket süresince kullanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2.2 Paket: [paket] üyelik ([süre (ay)] ay). Kurulum: [kurulum (firma) adı]. Kurulum Alıcı'ya aittir; verileri diğer müşterilerin verilerinden ayrı tutulur.
2.3 Hizmet; navlun talebi oluşturmayı, taşıyıcıları e-postayla teklife davet etmeyi, gelen teklifleri karşılaştırmayı, raporlamayı ve kullanıcı / rol yönetimini kapsar. Hizmet yazılım olarak sunulur (SaaS); Alıcı'nın bilgisayarına kurulum gerekmez.
3.1 Paket bedeli [KDV hariç bedel] + KDV (%[KDV oranı]: [KDV tutarı]) olmak üzere tüm vergiler dahil [KDV dahil toplam]'dir. Satın alma anında gösterilen fiyat geçerlidir.
3.2 Bedel, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla peşin tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri kartı çıkaran bankaya bağlıdır; taksit farkı varsa ödeme sayfasında gösterilir.
3.3 Üyelik otomatik olarak yenilenmez; sonraki dönem için karttan çekim yapılmaz.
3.4 Fatura, Alıcı'nın bildirdiği bilgilerle e-Fatura ya da e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
4.1 Hizmet, ödemenin onaylandığı anda başlar. Yeni hesaplarda giriş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Mevcut bir kurulum için alınan pakette süre, o anki deneme veya üyelik bitiş tarihinin üzerine eklenir.
4.2 Süre sonunda kurulum kullanıma kapanır. Veriler bitiş tarihinden itibaren 90 gün saklanır; bu süre içinde yeni paket alınırsa kaldığı yerden devam edilir, alınmazsa kurulum ve içindeki veriler silinir. Alıcı bu süre içinde verilerinin dışa aktarılmasını isteyebilir.
4.3 Süre bitmeden önce Alıcı'nın e-posta adresine hatırlatma gönderilir.
5.1 Satıcı, Hizmeti Kullanım Şartları'na uygun olarak sunar; verileri Bilgi Güvenliği Politikası'nda yazılı önlemlerle korur ve Alıcı adına işlediği kişisel verileri Veri İşleme Hükümleri'ne göre işler.
5.2 Alıcı; verdiği bilgilerin doğruluğundan, kullanıcı hesaplarının ve şifrelerinin güvenliğinden, Hizmete girdiği taşıyıcı ve kişi bilgilerini hukuka uygun biçimde elde etmekten ve Hizmeti mevzuata uygun kullanmaktan sorumludur. Alıcı, Hizmete girdiği taşıyıcı yetkililerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.
6.1 Taşıyıcılara giden davet ve bildirim e-postaları Satıcı'nın gönderim altyapısı üzerinden info@navluno.com adresinden gönderilir; gönderen adı Alıcı'nın firma adıdır ve yanıtlar Alıcı'nın e-posta adresine gelir. Alıcı'nın ayrıca e-posta sunucusu kurması gerekmez.
6.2 Hizmet yalnızca iş ilişkisi bulunan taşıyıcılara teklif daveti göndermek için kullanılabilir; toplu tanıtım e-postası gönderilemez. Kötüye kullanım hâlinde Satıcı e-posta gönderimini geçici olarak durdurabilir. Kurulum başına günlük gönderim sınırı 150 e-postadır.
7.1 Paketler ticari veya mesleki faaliyet amacıyla satın alındığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da düzenlenen cayma hakkı bu satışa uygulanmaz.
7.2 Alıcı'nın tüketici sayıldığı hâllerde de, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, onay kutusunu işaretleyerek Hizmetin ödeme onayıyla hemen başlatılmasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini beyan eder.
8.1 Peşin ödenen paket, satın alınan sürenin sonuna kadar kullanılabilir. Alıcı kullanımı bırakırsa kalan süre için ücret iadesi yapılmaz; üyelik otomatik yenilenmediğinden ayrıca iptal işlemi gerekmez.
8.2 Satıcı kaynaklı olup makul sürede giderilemeyen ve Hizmetin kullanılmasını engelleyen bir aksaklık hâlinde, kullanılamayan süre üyeliğe eklenir ya da bu süreye düşen bedel iade edilir.
8.3 Mükerrer veya hatalı çekimler info@navluno.com adresine bildirildiğinde incelenir; haklı bulunan tutar en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Satıcı taşıma hizmeti vermez, taşıma sözleşmesinin tarafı değildir ve taşıyıcıların verdiği tekliflerin doğruluğunu garanti etmez. Satıcı'nın sorumluluğu, kast ve ağır ihmal hâlleri dışında, Alıcı'nın bu sözleşme kapsamında ödediği bedelle sınırlıdır.
Talep ve şikâyetler info@navluno.com adresine iletilir. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici sayıldığı hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.1 Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, Bilgi Güvenliği Politikası ve Veri İşleme Hükümleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Çelişki hâlinde bu sözleşmenin hükümleri uygulanır.
11.2 Sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Satıcı, sözleşme metnini ve onay kaydını (tarih, saat, IP adresi) elektronik ortamda saklar. Sözleşmenin bir kopyası ödemeden sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Müşteri verilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumak için uyguladığımız teknik ve idari önlemler. Bu politika KVKK md. 12 kapsamındaki veri güvenliği yükümlülüğünün nasıl yerine getirildiğini de açıklar.
Kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin anlaşılması hâlinde ilgili müşteri gecikmeksizin, en geç 72 saat içinde bilgilendirilir; KVKK md. 12/5 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerekli hâllerde ilgili kişilere bildirim yapılır. Güvenlik açığı bildirimleri için: info@navluno.com
Güvenlik ortak bir sorumluluktur. Müşteri; güçlü şifre kullanmaktan, ikinci adım doğrulamayı açmaktan, ayrılan çalışanların hesaplarını kapatmaktan ve kullanıcı rollerini doğru atamaktan sorumludur.
KVKK md. 12/2 uyarınca, müşterinin platforma girdiği kişisel veriler bakımından müşteri ("Veri Sorumlusu") ile Navluno ("Veri İşleyen") arasındaki hükümlerdir. Satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
Müşterinin platforma girdiği veya platformda oluşturduğu kişisel veriler: müşteri kullanıcılarının hesap bilgileri, taşıyıcı yetkililerinin ad ve iletişim bilgileri, talep ve teklif içeriklerindeki kişisel veriler, yüklenen evraklar.
Reklam, analitik veya profilleme çerezi kullanılmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezler vardır.
| Çerez | Amaç | Tür ve süre |
|---|---|---|
| Oturum çerezi | Giriş yapan kullanıcının oturumunu taşımak. İçinde kişisel veri değil, rastgele bir oturum kimliği bulunur. | Zorunlu. Tarayıcı kapatıldığında veya oturum sona erdiğinde silinir. |
| Kurulum yönlendirme çerezi (nvl_deneme) | Tarayıcının hangi müşteri kurulumuna yönlendirileceğini belirlemek. İçinde kurulum kodu ve sunucu imzası bulunur. | Zorunlu. En fazla 1 yıl. |
| Dil tercihi (nvl_dil) | Türkçe ya da İngilizce seçiminizi hatırlamak. İçinde yalnızca "tr" veya "en" bulunur. | İşlevsel. En fazla 1 yıl. |
Zorunlu çerezler için onay alınması gerekmediğinden çerez onay kutusu gösterilmez. Tarayıcınızdan çerezleri engellerseniz tanıtım sitesi çalışmaya devam eder, ancak uygulamaya giriş yapılamaz. Ödeme sırasında açılan iyzico sayfasının çerezleri iyzico'nun sorumluluğundadır.
Sayfalar yazı tiplerini Google Fonts üzerinden yükler. Bu, çerez oluşturmaz; ancak isteği yaparken IP adresiniz Google sunucularına iletilir.